Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Người Dùng nohu82

nohu82 chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu được thu thập từ các nguồn sau:

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh khuôn mặt, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng thụ hưởng (cho mục đích rút tiền). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện live chat, email bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và đánh giá dịch vụ.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị & truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính/điện thoại/máy tính bảng), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã xem, thời gian truy cập, tần suất đăng nhập, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP, nhằm tuân thủ quy định địa lý và ngăn chặn truy cập từ vùng bị hạn chế.
• Cookie & công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 5 của chính sách này.

nohu82 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không được sử dụng vượt quá phạm vi đã công bố:

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, nohu82 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép nohu82 xử lý dữ liệu cá nhân khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính Sách Bảo Mật này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng một số tính năng của nền tảng.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để nohu82 thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp nhận, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: nohu82 có trách nhiệm tuân thủ các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền Việt Nam liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và các quy định tài chính khác.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện trên cơ sở lợi ích hợp pháp của nohu82, ví dụ như phân tích bảo mật, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền lợi cơ bản của bạn.

nohu82 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (casino live, slot, thể thao) có thể nhận dữ liệu hành vi chơi game được ẩn danh hóa để cải thiện sản phẩm.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây & lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng máy chủ bảo mật cao. Các nhà cung cấp dịch vụ này ký cam kết bảo mật dữ liệu với nohu82.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: nohu82 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.
• Đối tác phân tích & bảo mật: Các công cụ phân tích và phát hiện gian lận có thể xử lý dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa nhằm bảo vệ hệ thống.

nohu82 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing nội bộ.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên giao dịch, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian truy cập, v.v.) để cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, cài đặt âm thanh trong trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing (không bắt buộc): Được sử dụng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn trong phạm vi nền tảng nohu82. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của website không hoạt động đúng cách.

nohu82 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ công nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ nohu82 được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL cấp cao nhất.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được truy cập bởi nhân viên nohu82 có thẩm quyền và nhu cầu thực sự (principle of least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): nohu82 cung cấp tính năng 2FA cho tất cả tài khoản thành viên và yêu cầu bắt buộc đối với nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống nohu82 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập định kỳ mỗi 6 tháng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: nohu82 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại nohu82:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào, cho mục đích gì và bởi ai.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nohu82 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh thêm trước khi chỉnh sửa.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nohu82 xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý không đúng pháp luật. Lưu ý: quyền này có giới hạn khi dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu nohu82 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ nohu82 qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

nohu82 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa thành niên.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả bất kỳ số tiền thực nào đã nạp vào tài khoản đó theo q uy trình xác minh tiêu chuẩn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên nohu82, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Nền tảng nohu82 có thể chứa các liên kết đến website của đối tác cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi môi trường nohu82, Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi sẽ không còn hiệu lực.

nohu82 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu của các website bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách nohu82 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website nohu82.tech — phản hồi ngay lập tức 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2–4 giờ làm việc thông thường; tối đa 15 ngày làm việc đối với yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền dữ liệu

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của nohu82, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.